Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026
1. Informazioni sul venditore
Il sito uncleitaly.com è gestito da:
Agri La Fonte di Massimo Buoninsegni, impresa individuale con titolare Massimo Buoninsegni
Sede: Via Po 129/2A, 60019 Senigallia (AN), Italia
Partita IVA: IT02705340426
REA: AN-208900
E-mail per assistenza, reclami e recesso: info@uncleitaly.com
Telefono: +39 331 723 4703
Nel presente documento, Agri La Fonte di Massimo Buoninsegni è indicata anche come “Venditore” e chi effettua un acquisto come “Cliente”.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti disponibili su uncleitaly.com. Prima di inviare l’ordine, il Cliente è invitato a leggerle attentamente e a conservarne una copia.
Il Cliente consumatore è la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Al Cliente consumatore si applicano le tutele inderogabili previste dal D.Lgs. 206/2005, Codice del consumo.
3. Requisiti di età per l’acquisto di prodotti alcolici
L’acquisto di bevande alcoliche è consentito esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni e che possano validamente concludere il contratto. Inviando un ordine contenente prodotti alcolici, il Cliente dichiara di possedere tali requisiti.
Il Venditore e il soggetto incaricato della consegna possono richiedere un documento di identità per verificare l’età del destinatario. I prodotti alcolici non saranno consegnati a minori di 18 anni. Se la normativa del Paese di consegna prevede un’età minima superiore, si applica tale limite.
4. Prodotti e informazioni pubblicate
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate nelle relative schede. Le immagini hanno finalità illustrative e possono presentare differenze non sostanziali rispetto al prodotto consegnato, per esempio nella grafica dell’etichetta o della confezione.
Per annata, formato, gradazione alcolica, ingredienti, allergeni e altre caratteristiche fa fede quanto indicato nella scheda del prodotto e, per le informazioni che per legge accompagnano l’alimento, quanto riportato sull’etichetta. Il Cliente deve leggere l’etichetta prima del consumo.
Qualora una scheda contenga un errore evidente o un’informazione non aggiornata che incida sull’ordine, il Venditore contatterà il Cliente prima della spedizione. Il Cliente potrà confermare l’acquisto corretto, accettare un prodotto alternativo con eventuale conguaglio oppure annullare l’ordine interessato e ottenere il rimborso delle somme pagate.
5. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi sono mostrati separatamente prima dell’invio dell’ordine.
Per le spedizioni fuori dall’Unione europea, eventuali dazi, imposte di importazione, oneri doganali e limitazioni locali, quando applicabili, sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione espressa durante il checkout.
6. Procedura d’ordine e conclusione del contratto
Il Cliente seleziona i prodotti, verifica il riepilogo dell’ordine, inserisce i dati richiesti, sceglie il metodo di pagamento e accetta le presenti condizioni prima di premere il pulsante che comporta l’obbligo di pagare.
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando il Cliente riceve la conferma di accettazione dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato. La semplice conferma di ricezione automatica, se distinta dalla conferma di accettazione, non costituisce accettazione dell’ordine.
Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma e a segnalare tempestivamente eventuali errori.
Il contratto è concluso in lingua italiana. Il Venditore conserva le informazioni relative all’ordine per il periodo previsto dalla normativa applicabile. Il Cliente può consultarle nel proprio account, se disponibile, o richiederle al servizio clienti.
7. Rifiuto o annullamento dell’ordine
Il Venditore può rifiutare o annullare un ordine, informandone il Cliente e rimborsando quanto eventualmente pagato, nei seguenti casi:
- prodotto non disponibile;
- dati indispensabili errati, incompleti o non verificabili;
- mancata autorizzazione del pagamento;
- fondato sospetto di frode, uso illecito dei mezzi di pagamento o violazione delle presenti condizioni;
- impossibilità di spedire nella destinazione indicata per vincoli legali, doganali o logistici;
- errore manifesto nel prezzo o nelle caratteristiche essenziali del prodotto.
Il Venditore non rifiuta ordini per motivi discriminatori o in contrasto con norme imperative.
8. Pagamenti
I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono mostrati nel checkout. L’addebito e l’eventuale rimborso sono gestiti tramite il metodo di pagamento selezionato, nel rispetto delle condizioni del relativo prestatore di servizi.
Il Venditore non acquisisce i dati completi della carta di pagamento quando l’operazione è gestita direttamente da un prestatore di servizi di pagamento autorizzato.
9. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità mostrata sul sito è aggiornata con la massima cura, ma può eccezionalmente non corrispondere a quella effettiva, anche in presenza di ordini simultanei.
Se uno o più prodotti non sono disponibili dopo la conclusione dell’ordine, il Venditore informa tempestivamente il Cliente. Il Cliente può scegliere, ove possibile, un prodotto alternativo oppure ricevere il rimborso della parte non eseguibile dell’ordine, senza indebito ritardo.
10. Spedizione e consegna
Le destinazioni servite, le modalità e i costi di spedizione sono calcolati nel carrello in base all’indirizzo di consegna e riepilogati prima dell’invio dell’ordine.
Salvo diverso termine concordato, la consegna al consumatore avviene senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. I tempi indicati come stime possono variare per cause non imputabili al Venditore, fermo restando quanto previsto dalla legge in caso di mancata consegna.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Se il vettore è scelto autonomamente dal Cliente e tale scelta non è stata proposta dal Venditore, il rischio passa al Cliente al momento della consegna al vettore.
11. Verifica della consegna e prodotti danneggiati
Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare il numero dei colli e l’integrità esterna dell’imballaggio. In presenza di danni visibili, è opportuno accettare la consegna con riserva specifica, descrivendo l’anomalia sul documento del vettore, e conservare imballaggi ed etichette.
Per permettere una rapida gestione della pratica con il vettore, il Cliente è invitato a inviare appena possibile al servizio clienti fotografie dell’imballaggio, dell’etichetta di spedizione e dei prodotti danneggiati. La mancata contestazione immediata al corriere o il mancato invio entro un termine breve non fanno decadere il Cliente consumatore dai diritti riconosciuti dalla garanzia legale.
12. Diritto di recesso
Il Cliente consumatore può recedere dall’acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di più beni ordinati insieme e consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene.
Per esercitare il recesso, il Cliente deve comunicare, prima della scadenza del termine, la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a:
Agri La Fonte di Massimo Buoninsegni
Via Po 129/2A
60019 Senigallia (AN), Italia
E-mail: info@uncleitaly.com
Il Cliente può utilizzare il modulo tipo riportato in fondo a queste condizioni, ma non è obbligatorio. È sufficiente che la comunicazione venga inviata prima della scadenza dei 14 giorni.
13. Effetti del recesso e restituzione
In caso di recesso, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente per i beni oggetto di recesso, inclusi i costi della consegna standard. Non sono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard offerta.
Il rimborso è effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è informato del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo che non comporti costi per il Cliente. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non dimostri di averli rispediti, se precedente.
Il Cliente deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, inviandoli a:
Agri La Fonte di Massimo Buoninsegni
Via Po 129/2A
60019 Senigallia (AN), Italia
I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente, salvo che il Venditore abbia dichiarato di farsene carico o non abbia informato il Cliente di tale costo prima dell’acquisto.
Il Cliente è responsabile soltanto della diminuzione di valore derivante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
14. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del consumo, tra cui, quando applicabili:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
L’apertura di una normale confezione o di una bottiglia non esclude automaticamente il recesso se non ricorre una delle eccezioni previste dalla legge. Tuttavia, il consumo, l’alterazione o una manipolazione eccedente quella necessaria può determinare una diminuzione del rimborso, ferma restando la garanzia per eventuali difetti di conformità.
15. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo.
Il Venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge. In presenza di un difetto, il consumatore ha diritto ai rimedi stabiliti dalla normativa applicabile, senza spese e secondo l’ordine e le condizioni previsti dalla legge.
Per segnalare un difetto, il Cliente può scrivere a info@uncleitaly.com, indicando il numero d’ordine e allegando, se utili, fotografie o altre informazioni. Eventuali richieste di documentazione servono a verificare il problema e non limitano i diritti inderogabili del consumatore.
16. Problemi relativi al tappo o alla qualità del prodotto
Se una bottiglia presenta un possibile difetto, incluso un sospetto problema di tappo, il Cliente deve contattare il servizio clienti senza consumare o smaltire completamente il prodotto, conservando bottiglia, contenuto residuo, tappo, lotto e prova d’acquisto quando disponibili.
Il Venditore potrà chiedere fotografie o organizzare il ritiro del prodotto per verificarne il difetto. Se è accertato un difetto di conformità, si applicano gratuitamente i rimedi previsti dalla garanzia legale. Questa procedura non limita i diritti del consumatore e non gli impone costi che, per legge, spettano al Venditore.
17. Responsabilità
Il Venditore risponde dell’inadempimento delle proprie obbligazioni secondo la normativa applicabile. Non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi imprevedibili e inevitabili al di fuori del proprio ragionevole controllo, fatta salva ogni tutela inderogabile del consumatore.
Nulla nelle presenti condizioni limita o esclude la responsabilità nei casi in cui tale limitazione o esclusione non sia consentita dalla legge, compresa la responsabilità per dolo o colpa grave e quella per danni alla persona.
18. Dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene secondo il Regolamento (UE) 2016/679, il D.Lgs. 196/2003 come modificato e le altre norme applicabili. Finalità, basi giuridiche, destinatari, tempi di conservazione e diritti degli interessati sono descritti nell’Informativa privacy del sito, disponibile all’indirizzo https://uncleitaly.com/privacy/.
Le comunicazioni promozionali sono inviate soltanto quando esiste un’idonea base giuridica. Il Cliente può revocare il consenso o opporsi al marketing tramite il link presente nelle comunicazioni o contattando il Venditore, senza pregiudicare il trattamento effettuato prima della richiesta.
19. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito, inclusi testi, fotografie, illustrazioni, elementi grafici, marchi e loghi, sono protetti dalla normativa applicabile e appartengono ai rispettivi titolari. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione non autorizzata, fatti salvi gli usi consentiti dalla legge.
La presenza di un contenuto sul sito non implica che Agri La Fonte di Massimo Buoninsegni ne sia necessariamente titolare esclusiva, né pregiudica i diritti di eventuali licenzianti o terzi.
20. Reclami e risoluzione alternativa delle controversie
Il Cliente può inviare reclami all’indirizzo info@uncleitaly.com. Il Venditore si impegna a esaminarli e a fornire riscontro in tempi ragionevoli.
Il consumatore può inoltre rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie, ADR, iscritto nell’elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, quando ne ricorrono i presupposti. Informazioni ed elenco degli organismi sono disponibili sul sito del Ministero: Risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori.
21. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni e i contratti conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana, senza privare il consumatore residente in un altro Paese delle eventuali protezioni inderogabili riconosciute dalla legge applicabile nel proprio Paese.
Per le controversie con un Cliente consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano, salvo che il consumatore scelga un diverso foro consentito dalla legge.
Per i Clienti che non rivestono la qualità di consumatore, ogni controversia relativa alle presenti condizioni o al contratto di vendita è devoluta in via esclusiva al Foro di Ancona, salvo diversa disposizione inderogabile.
22. Modifiche alle condizioni
Il Venditore può aggiornare le presenti condizioni per esigenze normative, tecniche o commerciali. All’ordine si applica la versione accettata dal Cliente al momento dell’invio. Le modifiche non hanno effetto retroattivo sui contratti già conclusi.
L’eventuale invalidità o inefficacia di una clausola non pregiudica la validità delle altre disposizioni.